¿En qué podemos ayudarte?

Haz clic en "Regístrate" en la esquina superior derecha. Puedes registrarte con tu correo electrónico. El proceso toma menos de 2 minutos y es completamente gratis.

Sí. Al registrarte puedes elegir tu intención, pero en cualquier momento puedes publicar un servicio (convirtiéndote en freelancer) o contratar servicios de otros (como cliente).

Ve a tu Dashboard → Ajustes → Sección de Contraseña. También puedes usar la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de login para recibir un enlace de recuperación por email.

Contáctanos a través del chat de soporte o envíanos un correo. Procesamos la solicitud en 24-48 horas. Recuerda que si tienes órdenes activas o saldo pendiente, deberás completarlas primero.

Cuando contratas un servicio, tu pago se retiene de forma segura en nuestro sistema de garantía (Escrow). El dinero solo se libera al freelancer cuando apruebas la entrega del trabajo.

Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard) y transferencias locales. Los freelancers pueden retirar sus ganancias a través de Yappy o transferencia bancaria ACH.

Una vez que el cliente aprueba tu entrega, los fondos se acreditan a tu billetera inmediatamente. Puedes solicitar el retiro en cualquier momento desde tu Dashboard → Billetera.

Resuelve24 cobra una comisión del 10% sobre cada transacción completada. Este porcentaje se descuenta automáticamente del pago del freelancer. No hay costos ocultos ni cargos mensuales.

Primero, solicita revisiones al freelancer — la mayoría de los paquetes incluyen revisiones. Si el problema persiste o el trabajo no cumple con lo acordado, puedes abrir una disputa y nuestro equipo de soporte mediará para encontrar una solución justa.

Tienes 72 horas para revisar la entrega y aprobarla o solicitar cambios. Si no respondes en ese tiempo, el sistema aprobará automáticamente la entrega y liberará el pago al freelancer.

Sí, puedes solicitar la cancelación antes de que el freelancer entregue el trabajo. Si ya hay una entrega, deberás pasar por el proceso de revisión. Las cancelaciones se evalúan caso por caso para proteger a ambas partes.

Desde tu Dashboard, haz clic en "Nuevo Servicio". Completa el formulario con título, descripción, imágenes, paquetes de precios y FAQs. Tu servicio será revisado y publicado en menos de 24 horas.

No hay límite. Puedes publicar tantos servicios como quieras en diferentes categorías.

Tu nivel sube automáticamente basado en: número de servicios publicados, órdenes completadas, calificación promedio y tiempo en la plataforma. Cada nivel desbloquea beneficios como menor comisión y mayor visibilidad.